区自来水公司多举措确保安全供水
为确保徽州区供水工作安全有序开展,区自来水公司秉承“点点滴滴、至诚相伴”的服务宗旨,多举措确保安全供水。
保水质。一是制定水质突发事件应急预案,建立应急抢险队伍,储备充足的应急物资和设备。二是每月常规水质检测43次、每半年全指标分析1次,涵盖微生物、化学物质等97项指标,合格率始终稳定在100%,截止目前已安全优质供水915万吨。三是在水源地周边设置监控、防护栏、围墙等保护措施,并定期巡逻,及时发现及处理安全隐患。
强基建。一是实施城乡水务一体化建设工程、漏损改造工程等项目,进行管网改造并配备查漏维修专业队伍,对管网设施跑冒滴漏及时抢修维护,今年累计维修管网漏点1500余米,维修及时率达100%。二是开展老旧小区改造实施水管更新、水表外移、更换智能水表等工作,极大提高供水效率及应变调度能力,今年累计安装新水表2000余户。
优服务。全面提升供水服务,实现了企业开办平台、工程审批平台、皖事通APP、政务服务网四个平台的互联互通,用户一键登录即可办理用水接入申请,同时可在皖事通APP以扫码、刷脸方式自动获取用户信息,实现用户零材料报装,优化服务流程。截止目前已上门服务企业4家,用户满意度达100%。